---

CSKH FPT – Đội ngũ nhân viên nhiệt tình và chu đáo

CSKH FPT là đội ngũ nhân viên do FPT tạo ra nhằm hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng trong việc cung cấp các gói dịch vụ mới, tra cứu giá cước các dịch vụ khách hàng đang sử dụng, giải đáp tất cả các vấn đề mà khách hàng đang mắc phải và báo hỏng trong các trường hợp có trục trặc về kỹ thuật.

Quy trình xử lý các vấn đề về các sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom

• Khách hàng cần tư vấn đăng ký các sẩn phẩm, gói dịch vụ của FPT Telecom vui lòng gọi tới hotline: 0941.242.111
• Khách hàng gặp vấn đề sự cố về đường truyền Internet, Truyền Hình, Camera, hoặc các dịch vụ khác… các tổng đài viên FPT sẽ hỗ trợ trực tiếp online, nếu không xử lý thành công sẽ lên lịch sửa chữa tại nhà trong ngày. Ưu tiên sớm hơn trong 2h đồng hồ với các khách hàng cần hỗ trợ gấp.
• Đối với khách hàng nâng cấp, mua thêm các gói dịch vụ giá trị gia tăng sẽ được hỗ trợ online trực tiếp hoặc sẽ được tiếp nhận thông tin hỗ trợ tại nhà trong ngày.

Hỗ trợ CSKH FPT 24/7

Hiện nay FPT Telecom sử dụng một hotline duy nhất 1900.6600 trên toàn quốc nhằm tạo ra sự đồng nhất cho tất cả khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của FPT.

Quý khách đang gặp bất cứ thắc mắc hay sự cố gì hãy liên hệ với chúng tôi qua 1900.6600, bấm phím số 2 để gặp nhân viên CSKH.

Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký lắp đặt các dịch vụ của FPT xin vui lòng:

Gửi SMS theo cú pháp: “Đăng ký lắp đặt” gửi đến số: 0941.242.111

Hoặc liên hệ với chúng tôi theo Hotline: 0941.242.111 – 02256.616.888.

Quý khách hàng cũng có thể để lại thông tin theo mẫu sau để được tư vấn chi tiết: